مشتری نباید بپرسد سفارشم چه شد

هر تماس «سفارشم کجاست؟» وقت تیم را می‌گیرد و اعتماد مشتری را کم می‌کند. با پیامک خودکار وضعیت سفارش، مشتری در هر مرحله می‌داند چه می‌گذرد: ثبت، پردازش، ارسال با کد رهگیری و تکمیل.

متن‌ها مال شماست

برای هر وضعیت سفارش پیام جداگانه بنویسید و با متغیرهایی مثل نام مشتری و شمارهٔ سفارش شخصی‌اش کنید. پیش‌نمایش نشان می‌دهد مشتری دقیقاً چه چیزی می‌خواند و پیام‌های زمان‌بندی‌شده، مثل درخواست نظر چند روز بعد از تحویل، هم ممکن است.

قابل‌اتکا، حتی روز شلوغ

پیامک‌ها از طریق صف پایدار می‌روند؛ پس لحظهٔ شلوغی فروش، پیامی گم نمی‌شود و سایت هم کند نمی‌شود. نمای کلی نشان می‌دهد چند پیامک در انتظار، در حال پردازش و ارسال‌شده است و اگر شمارهٔ سفارش معتبر نباشد، دلیلش ثبت می‌شود.

• صف پایدار: ارسال تدریجی و بدون از دست رفتن
• نمای کلی: وضعیت همهٔ پیامک‌ها در یک صفحه
• شمارهٔ نامعتبر: قبل از ارسال شناسایی می‌شود

یک بار تنظیم، برای افزونه‌های دیگر هم

همین افزونه یک سرویس پیامک عمومی هم دارد؛ افزونه‌های دیگر فروشگاه شما می‌توانند از همان اتصال و صف استفاده کنند و لازم نیست دوباره پنل پیامک تنظیم شود.