مشتری‌ای که یک بار خرید کرد، دلیلی برای برگشتن ندارد؛ مگر شما بسازید

جذب مشتری تازه چند برابر نگه‌داشتن مشتری قبلی خرج دارد. باشگاه مشتریان وفاداری برای ووکامرس به هر خرید یک «عدد» می‌دهد که مشتری آن را می‌بیند، جمع می‌کند و دوست دارد خرجش کند: امتیاز، سطح، جایزه و گردونه.

امتیاز با قاعدهٔ خودتان

برای خرید به‌نسبت مبلغ، ثبت‌نام، اولین خرید یا هدیهٔ تولد ماموریت تعریف کنید. هر امتیاز در دفترکل افزودنی ثبت می‌شود؛ مدیر هر عدد را می‌بیند و مشتری هم در حساب کاربری‌اش کارنامهٔ خودش را.

• ماموریت‌ها: خرید، تولد، ثبت‌نام و هر مناسبت
• دفترکل شفاف: هیچ امتیازی بی‌ردپا کم یا زیاد نمی‌شود
• کارنامهٔ مشتری: امتیاز گرفته‌شده و خرج‌شده، جایزه و دوستان

سطح و ضریب؛ دلیلی برای خرید بیشتر

مشتریان را در سطوح برنزی تا الماس (یا هر نامی که بخواهید) گروه‌بندی کنید. هر سطح ضریب امتیاز و مزایای خودش را دارد و مشتری می‌بیند تا سطح بعد چقدر مانده است.

قفسهٔ جوایز و گردونهٔ شانس

امتیاز وقتی ارزش دارد که خرج شود: کد تخفیف، ارسال رایگان یا هدیه‌ٔ فیزیکی را در قفسه بگذارید. گردونهٔ شانس هم برای کمپین‌ها هیجان می‌آورد و شانس هر خانه دست خودتان است.

معرفی دوستان و کش‌بک

کد معرف برای هر مشتری، با پورسانت برای معرف و پاداش برای کسی که با کد آمده. سازوکار ضدتقلب (هر کد ملی فقط یک حساب، جلوگیری از معرفی خود) پاداش را از سوءاستفاده نگه می‌دارد. کش‌بک درصدی هم به اعتبار باشگاه تبدیل می‌شود و در خرید بعدی خرج می‌شود؛ با لغو سفارش، خودکار برمی‌گردد.

پیامک‌هایی که مشتری را برمی‌گرداند

امتیاز تازه، یادآوری سوختن امتیاز، آمادگی جایزه و هشدار خروج از سطح، با قالب پیام اختصاصی ارسال می‌شود. سقف تعداد پیامک روزانه هم هزینهٔ شما را کنترل می‌کند.

پرسش‌های رایج

آیا نیاز به راه‌اندازی پیچیده دارد؟ ویزارد شروع گام‌به‌گام واحد امتیاز، ماموریت‌ها، معرفی و سطح را می‌چیند. آیا اعتبار ریالی قابل تبدیل به امتیاز است؟ نه، عمداً: اعتبار پولی تبدیل نمی‌شود تا راهی برای نقد کردن آن باز نشود.